Conseiller·ère marketing, Services et soutien à la clientèle

En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?
Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.


Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.


Nos avantages sociaux
En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
Salaire de base compétitif
Régime d'épargne retraite
Programme d'aide aux employés
Programme de télésanté
Quelles sont vos contributions envers l’équipe?
Concevoir et mettre en œuvre un plan stratégique de marketing afin de soutenir la croissance du pilier Services et soutien à la clientèle de Bombardier.
Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour développer et mettre en œuvre une expérience client de calibre mondial, qui renforcera la marque Bombardier, améliorera la perception du marché et stimulera les affaires nouvelles et récurrentes grâce à des solutions marketing innovantes.
Diriger la création et l’exécution de stratégies 360 de commercialisation pour les produits et services après-vente, en mettant l’accent sur les avantages concurrentiels, la valeur pour le client et le positionnement produit.
Élaborer et exécuter des campagnes marketing intégrées (CRM, web, référencement payant et organique, médias sociaux, publicité, etc.) basées sur des analyses approfondies et orientées vers la performance.
Planifier et lancer des campagnes d’automatisation du marketing basées sur une connaissance fine de la clientèle, afin de générer des pistes de qualité et d’accompagner leur conversion.
Surveiller et analyser les résultats de campagnes (KPI), identifier les tendances comportementales des utilisateurs finaux et proposer des optimisations continues.
Soutenir les efforts de marketing produit en assurant une cohérence des messages clés entre les équipes produit, ventes et expérience client.
Définir les indicateurs de performance en communication et marketing, assurer leur suivi et formuler des recommandations pour maximiser leur impact.
Collaborer étroitement avec les équipes des communications, du marketing et des affaires publiques afin d'assurer une cohérence et une synergie dans les initiatives de marque à l’échelle de l’entreprise.
Agir à titre de conseiller stratégique auprès des experts de contenu pour renforcer leur rayonnement médiatique et les accompagner lors d’événements industriels ou de salons aéronautiques.
Concevoir et produire divers outils et contenus marketing : messages clés, brochures, vidéos, fiches techniques, campagnes publicitaires imprimées et numériques, signalisation, publipostage, etc.
Optimiser notre stratégie des canaux marketing et communication pour atteindre les objectifs stratégiques.
Suggérer des approches innovantes pour joindre efficacement notre public cible dans l’industrie.
Assurer la gouvernance des projets marketing majeurs grâce à une gestion de projet rigoureuse et à une coordination efficace avec les différents niveaux hiérarchiques des équipes marketing et expérience client.
Fournir un encadrement stratégique en matière de marque pour les événements de l’industrie (invitations, kiosques, vidéos, etc.).
Gérer le budget alloué selon les plans marketing et communication, en assurant un suivi rigoureux des dépenses.
Comment vous épanouir dans ce rôle? Compétences, connaissances et expérience requises:
Vous détenez un diplôme universitaire en marketing, communication, gestion ou dans un domaine connexe.
Vous possédez un minimum de (5) cinq à sept (7) années d’expérience en marketing B2B et B2C, incluant des réalisations concrètes en stratégie de commercialisation et en marketing produit.
Vous êtes passionné par la stratégie de marque, la stratégie de contenu et le développement de campagnes qui résonnent auprès du public cible.
Vous êtes autonome, proactif et capable de collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.
Vous vous épanouissez dans un environnement rapide, complexe et en constante évolution.
Vous possédez une solide orientation client et savez traduire les besoins des clients en stratégies marketing efficaces.
Vous avez d’excellentes compétences en communication écrite et orale, en français comme en anglais, et vous êtes à l’aise pour interagir avec des parties prenantes de tous les niveaux.
Vous démontrez des capacités avancées en résolution de problèmes, ainsi qu’un esprit stratégique axé sur les résultats de performance.
Vous êtes à l’aise avec les outils technologiques et les plateformes de marketing numérique, incluant Salesforce Marketing Cloud, GA4, SEM Rush (un atout).
Vous avez une grande maîtrise de PowerPoint et êtes à l’aise de présenter à des cadres supérieurs.
Vous avez une solide expérience en gestion de projets, capable de jongler avec plusieurs priorités.
Vous êtes créatif, curieux, attentif aux détails et constamment à l’affût des tendances en marketing numérique et médias sociaux.
Vous avez une passion pour les médias et la communication, ainsi qu’un talent pour traduire des idées complexes en messages simples et percutants.
Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez la famille Bombardier!


Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat(e) parfait, mais une personne talentueuse et passionnée.


Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.


Emploi Conseiller·ère marketing, Services et soutien à la clientèle

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Statut de l'employé Régulier

Réquisition 7610 Conseiller·ère marketing, Services et soutien à la clientèle

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