Réceptionniste – Spa Boutique Biologique- job post Aixa's Bio Spa

Full job description
Aperçu du poste

Nous sommes à la recherche d’une réceptionniste professionnelle, chaleureuse et organisée pour notre Bio Spa afin d’offrir un service exceptionnel à la clientèle et d’assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes. La personne idéale possède de solides compétences administratives, un excellent sens du service à la clientèle et une passion pour le bien-être et la beauté. Ce poste est essentiel pour créer une expérience accueillante, paisible et haut de gamme pour chaque client qui visite notre spa.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les clients et gérer les procédures d’arrivée et de départ
Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et courtoisie, et diriger les appels au besoin
Gérer les rendez-vous à l’aide du logiciel de réservation et confirmer les séances à venir avec les clients
Maintenir des dossiers précis grâce à la saisie de données et au classement des informations clients
Effectuer des tâches administratives telles que le classement, les photocopies et l’organisation des documents
Gérer les communications par courriel et les outils Google Workspace
Traiter les paiements et assister aux tâches d’ouverture et de fermeture
Répondre aux questions des clients concernant les soins, services et produits du spa
Veiller à ce que la réception demeure propre, organisée, calme et accueillante en tout temps
Effectuer diverses tâches de bureau, incluant la relecture de documents et la gestion des fournitures
Soutenir la gestion des horaires des thérapeutes et les opérations quotidiennes du spa
Exigences

Disponibilité à temps plein requise
Disponibilité de soir et de fin de semaine obligatoire et prioritaire
Disponibilité de matin considérée comme un atout
Expérience en administration, travail de bureau ou réception préférée
Excellentes compétences informatiques, incluant Microsoft Office Suite, Google Workspace et la saisie de données
Expérience avec les systèmes téléphoniques multilignes et excellente étiquette téléphonique
Excellentes capacités organisationnelles et souci du détail
Approche orientée vers le service à la clientèle et capacité à gérer les demandes avec professionnalisme
Capacité à gérer plusieurs tâches efficacement dans un environnement dynamique
Bilingue français et anglais
Passion pour le bien-être, la beauté et l’univers du spa
Ce que nous offrons

Environnement de travail haut de gamme, calme et inspirant
Équipe passionnée et bienveillante
Rabais employés sur les soins et produits
Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise
Si vous aimez offrir une expérience client exceptionnelle et souhaitez travailler dans un environnement de bien-être inspirant, nous aimerions vous rencontrer.

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Overview

We are seeking a professional, warm, and organized Receptionist for our luxury Bio Spa to provide exceptional front desk support and ensure smooth daily operations. The ideal candidate will possess strong administrative skills, excellent customer service abilities, and a passion for wellness and beauty. This role is vital in creating a welcoming, peaceful, and high-end experience for every client who visits our spa.

Duties