Guarda de Segurança

Um Guarda de Segurança patrulha, monitoriza e segue os procedimentos de segurança a fim de garantir uma experiência segura a hóspedes e membros, enquanto investiga o roubo e gere as instâncias de comportamento indesejável.

Quais serão as minhas atividades?

Enquanto Guarda de Segurança é responsável pela monitorização e controlo das entradas do staff, patrulhamento regular e gestão de comportamentos indesejáveis, a fim de proporcionar uma experiência segura a hóspedes e membros. Um Guarda de Segurança deverá também investigar o roubo e apoiar os procedimentos de evacuação. Em termos específicos, será responsável por desempenhar as seguintes tarefas, de acordo com as normas mais exigentes:
• Monitorizar e controlar as entradas do staff
• Conduzir buscas regulares de bagagens, etc. transportadas pelos membros do staff e comunicar de imediato discrepâncias ou violações.
• Controlar os procedimentos de saída de mercadorias para quaisquer itens comprados, emprestados ou, de outra forma, obtidos legalmente.
• Manter os sistemas que monitorizem os contratantes a trabalhar no hotel em conformidade com as políticas de saúde e segurança.
• * Responsável pela verificação dos bens recebidos "fora de horas"
• Manter o sistema que regista a emissão e receção de chaves departamentais
• Operar, verificar e monitorizar o sistema de videovigilância
• Patrulhar o hotel regularmente garantindo que os roteiros contra incêndios sejam efetuados e registados.
• Garantir a passagem segura das transferências de numerário dentro do hotel.
• Dar apoio na evacuação do hotel durante as situações de alarme de incêndio.
• Monitorizar embalagens suspeitas e estar ciente dos procedimentos de ameaça de bomba e de terrorismo.
• proporcionar armazenamento seguro aos itens demasiado grandes dos hóspedes.
• Garantir que as instalações do hotel e salas de eventos permaneçam seguras e fechadas quando não em uso.
• Manter atualizado o Livro de Registo de Segurança e Relatórios de Incidentes.
• Investigar e comunicar todas as alegações de roubo, danos criminais e outros incidentes.
• Gerir os comportamentos indesejáveis de uma forma profissional, intervindo e neutralizando potenciais altercações.
• Comunicar com a Polícia na ausência de um Líder de Equipa de Segurança.
• Comunicar quaisquer problemas de manutenção e perigo ao supervisor de turno.
• Respeitar todos os regulamentos de saúde e segurança.
O que estamos buscando?

Um Guarda de Segurança está sempre a trabalhar em nome dos nossos hóspedes e a trabalhar com outros membros de equipa. Para cumprir com sucesso este cargo deve manter a atitude, comportamentos, capacidades e valores que se seguem:
• Formação e licença SIA
• Atitude positiva
• Boas capacidades de comunicação
• Bons padrões de higiene pessoal
• * Capacidade para trabalhar sob pressão, mantendo a calma em situações de emergência
• Capacidade para trabalhar de forma independente ou em equipas

Seria vantajoso neste cargo que demonstrasse as seguintes capacidades e distinções:
• Experiência prévia em ambientes de atendimento ao cliente
• * Primeiros Socorros
• Conhecimento de P.A.C.E
• Proficiência em TI

Como será trabalhar na Hilton?

A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios. Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios. A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas globais. Nossa visão “ Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade – proporcionando experiências excepcionais – em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento” nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias. E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso! Read more