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Verified Job Customer Support / TeleCaller

Génie Mécanique du Bâtiment, Vente Technique / Building Mechanical Engineering,Technical Sales

Anjou, Quebec
Customer Support / TeleCaller
#701088
Remote / WFH

Job Description

Génie mécanique du bâtiment / Vente technique

Faire partie de la famille Fast Kitchen Hoods, c’est choisir un milieu de travail qui accorde une grande importance à son équipe! Nous savons que notre excellente réputation est étroitement liée au bien-être de nos employés, c’est pourquoi nous nous efforçons de leur offrir un environnement à la hauteur de leurs aspirations. Souhaitez-vous contribuer au succès d’un leader canadien dans le domaine de la ventilation ?

Chez Fast Kitchen Hoods, vous trouverez :

· Un salaire compétitif

· Un environnement de travail positif et accueillant

· Des collègues compétents, jeunes et dynamiques

· Un employeur à l’écoute et accessible

· Un programme d’assurances collectives

Avantages :

· Assurance invalidité

· Soins de santé complémentaires

· Assurance vie

· Soins de la vue

· Congés payés

· Activités d’entreprise

· Programme d’aide aux employés

· Régime volontaire d’épargne-retraite (RVER)

Résumé du poste

Sous la supervision du directeur des ventes, le représentant technique des ventes est responsable de la gestion des demandes entrantes des clients, de l’analyse des besoins techniques en ventilation commerciale et industrielle, de la préparation de soumissions détaillées et du suivi des dossiers jusqu’à la confirmation des commandes.

Le poste agit comme une ressource technique et commerciale clé, assurant un service rigoureux, une estimation précise des coûts et le maintien de relations d’affaires à long terme.

Principales responsabilités :

· Assister les clients et les ingénieurs dans la conception de systèmes de ventilation de cuisines commerciales et de systèmes CVAC industriels/commerciaux conformément à la norme NFPA 96 et aux codes nationaux du bâtiment

· Présenter nos produits CVAC aux clients et aux firmes d’ingénierie par le biais de dîners-conférences, de réunions Zoom et/ou de présentations en personne à travers le Canada et les États-Unis

· Développer de nouvelles relations avec de nouveaux clients et firmes d’ingénierie

· Assurer le suivi des soumissions afin de soutenir la conversion des ventes

· Superviser la production des équipements de ventilation et assurer un suivi adéquat

· Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste

Qualifications requises

· Diplôme d’études collégiales (DEC) en mécanique du bâtiment ou diplôme universitaire en génie

· Minimum de cinq (5) ans d’expérience en vente, estimation ou vente technique dans le secteur de la ventilation/CVAC commerciale ou industrielle

· Capacité démontrée à lire et interpréter des plans et devis techniques

· Bonne compréhension des systèmes de ventilation et des méthodes d’installation (un atout)

· Excellentes aptitudes en communication, service à la clientèle et relations interpersonnelles

· Capacité à gérer plusieurs dossiers, priorités et échéanciers simultanément

· Autonomie, sens de l’organisation, souci du détail et proactivité

· Réseau établi dans l’industrie du CVAC (un atout important)

· Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels d’estimation ou ERP (un atout)

· Maîtrise de l’anglais (oral et écrit) requise, le poste impliquant des communications régulières avec des clients et fournisseurs à travers le Canada et les États-Unis

English

Building Mechanical Engineering / Technical Sales

Being part of the Fast Kitchen Hoods family means choosing a workplace that places great importance on its team! We know that our excellent reputation is closely tied to the happiness of our employees, which is why we strive to provide them with an environment that meets their aspirations. Would you like to contribute to the success of a Canadian leader in the ventilation industry?

At Fast kitchen hoods you will find:

A competitive salary
A positive and welcoming work environment
Skilled, young, and dynamic colleagues
A supportive and accessible employer
A group insurance program
Benefits:

Disability Insurance
Extended Health Care
Life Insurance
Vision Care
Paid Time Off
Company Events
Employee Assistance Program
Voluntary Retirement Savings Plan (RVER)
Position Summary

Under the supervision of the Sales Director, the technical Sales Representative is responsible for managing incoming customer requests, analyzing technical needs in commercial and industrial ventilation, preparing detailed quotations, and following up on files through to order confirmation.

The position acts as a key technical and commercial resource, ensuring rigorous service, accurate cost estimation, and the maintenance of long-term business relationships.

Main Responsibilities:

Assist clients and engineers in designing commercial kitchen ventilation systems and industrial/commercial HVAC systems in accordance with NFPA 96 and National Building Codes
Present our HVAC products to clients and engineering firms through lunch-and-learns, Zoom meetings, and/or in-person presentations across Canada and the USA
Develop new relationships with new clients and engineering firms
Follow up on quotations to support sales conversion
Oversee the production of ventilation equipment and ensure proper follow-up
Perform any other related tasks associated with the role
Required Qualifications

College diploma (DEC) in Building Mechanics or a university degree in Engineering
Minimum of five (5) years of experience in sales, estimation, or technical sales in the commercial or industrial ventilation/HVAC sector
Proven ability to read and interpret technical drawings and specifications
Solid understanding of ventilation systems and installation methods (an asset)
Excellent communication, customer service, and interpersonal skills
Ability to manage multiple files, priorities, and deadlines simultaneously
Self-motivated, organized, detail-oriented, and proactive
Established network within the HVAC industry (a strong asset)
Proficiency in Microsoft Office and estimating or ERP software (an asset)
Fluency in English (spoken and written) is required, as the role involves regular communication with customers and suppliers across Canada and the USA
Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $110,000.00-$250,000.00 per year

Benefits:

Casual dress
Company events
Disability insurance
Employee assistance program
Extended health care
Life insurance
On-site parking
Paid time off
Vision care
VRSP
Work Location: In person

 
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