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Verified Job Customer Support / TeleCaller

Conseiller(ère) – soutien aux opérations d’entrepôt #2012

Laval, Quebec
Customer Support / TeleCaller
#701489
Remote / WFH

Job Description

Lieu : Laval Statut : Permanent, temps plein

Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en soutien aux opérations pour jouer un rôle clé au cœur des activités quotidiennes. Ce poste s’adresse à une personne solide sur le plan opérationnel, à l’aise dans un environnement terrain (notamment en entrepôt ou milieu logistique), et qui démontre un intérêt réel pour évoluer vers des responsabilités RH.

Il s’agit d’un rôle structurant et exigeant, combinant présence terrain, coordination opérationnelle et suivis administratifs, dans un contexte où le volume, le rythme et les imprévus font partie du quotidien.

** Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique « titre interne » pour faciliter la recherche d’emploi avec un titre utilisé sur le marché**.

Responsabilités principales :

Assurer le suivi quotidien des présences, horaires et mouvements de personnel.
Produire et diffuser les listes de présence en tenant compte des absences, embauches et changements.
Accueillir et intégrer les nouveaux employés selon les standards établis.
Effectuer les suivis auprès des employés (absences, retards, situations particulières) et documenter les informations dans les outils internes.
Collaborer étroitement avec les superviseurs, chefs d’équipe et chargés de projet.
Transmettre les besoins de main-d’œuvre, les fins d’assignation et les informations opérationnelles clés.
Maintenir une présence active sur le terrain afin de soutenir la fluidité des opérations.
Contribuer à l’amélioration continue des pratiques opérationnelles et administratives.
Effectuer toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement des opérations.
Les avantages du poste :

Programme complet d’assurances collectives, services de télémédecine et Programme d’aide aux employés (PAE) afin de soutenir votre bien-être.
Dès votre entrée en poste, au prorata de l’année, vous obtenez 3 semaines de vacances, puis lors de votre 3e anniversaire avec nous, vous commencez à cumuler une semaine supplémentaire pour un total de 4 semaines.
5 journées de bien-être par an.
Congé payé pour votre anniversaire et votre anniversaire de travail.
Plusieurs activités sociales tout au long de l’année (Tailgate, Winterfest, Tournoi de golf, Match de Hockey et Soccer, etc).
Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
Exigences :

Expérience pertinente en opérations, idéalement en entrepôt, logistique ou environnement terrain.
Capacité démontrée à gérer un volume élevé, des priorités changeantes et des échéanciers serrés.
Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données.
Bon sens du jugement, professionnalisme et habiletés de communication.
Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
Intérêt marqué pour les volets RH (suivi des employés, intégration, relations quotidiennes).
Profil de la personne recherchée:

Profil opérationnel souhaitant évoluer vers un rôle plus RH à moyen terme.
À l’aise dans un environnement dynamique et structuré.
Capable d’intervenir rapidement, avec discernement et diplomatie.
Approche humaine, mais ferme et professionnelle.
Orienté(e) solutions, collaboration et amélioration continue.
Pourquoi ce rôle peut être une évolution

Ce poste représente une opportunité d’évolution pour une personne issue des opérations qui souhaite développer ses compétences en coordination, accompagnement des employés et pratiques RH, tout en demeurant ancrée dans la réalité terrain.
Salaire: Salaire compétitif

Horaire: De jour, du lundi au vendredi, temps plein

Statut: Permanent

#ciINTERNE sr

Type d'emploi : Temps plein, Occasionnel

Avantages :

Assurance Dentaire
Stationnement sur place
Question(s) de présélection:

Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
Qu'attendez-vous comme échelle salariale?
Lieu du poste : En présentiel

 
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